Training receptiemedewerkers
Bespreken
We nemen scenario's door en bespreken hoe u het beste kunt handelen.
Leren
De focus ligt op taken en risico's voor het receptiepersoneel.
Toetsing
U krijgt een praktische toetsing van het betreffende protocol.
Leer handelen als eerste aanspreekpunt
In veel organisaties is de receptie het eerste aanspreekpunt bij calamiteiten. Daarom is het belangrijk dat receptiemedewerkers weten hoe ze moeten handelen wanneer zich een noodsituatie voordoet.
Tijdens deze receptietraining wordt aandacht besteed aan signalering, alarmering, BHV-oproepen, communicatie met hulpdiensten en omgaan met agressie of emotie.
De training is ontwikkeld op basis van praktijkervaring en afgestemd op de specifieke taken en risico’s binnen de organisatie.
Per training nemen maximaal tien deelnemers deel, begeleid door één instructeur.
De inhoud en duur kunnen in overleg worden afgestemd.
Meer informatie?
Voor het aanvragen van een offerte of voor een advies kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of via onze contactgegevens.